【砺波】砺波リフォームバリュー館の公式LINEはじめました|住まいの相談がもっと気軽になります
砺波リフォームバリュー館(オリバー砺波店)では、このたび「公式LINE」をはじめました。
外壁や給湯器、お風呂、屋根などのご相談をいただく中で、
「ちょっと気になることを聞きたいけれど、電話するほどでもない」
「お店に行く前に、まずは聞いておきたい」
というお声をいただくことが増えてきました。
そうした「まずは少しだけ聞いてみたい」「写真を見てほしい」という場面で、
もっと気軽に使っていただける窓口として、公式LINEをスタートしました。
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この記事を書いた人
N.T(砺波リフォームバリュー館 クリエイター)
オリバー砺波店で、ホームページやブログなどの情報発信を担当しているスタッフです。日頃、お客様からいただく「住まいに関するお悩みやご相談」を、営業スタッフや施工管理のメンバーに聞きながら、できるだけ分かりやすい言葉でまとめています。
砺波エリアのお客様から伺うお悩みをもとに、「自分だったらどうするか」を考えながら記事を書いています。
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砺波リフォームバリュー館の公式LINEでできること
公式LINEでは、次のような使い方ができます。
① 住まいの「ちょっと聞きたい」をメッセージで送れます
外壁の色あせやヒビ、給湯器の調子、お風呂の寒さなど、
住まいのことで「これって相談した方がいいのかな?」と迷うことがあれば、
文章でそのまま送っていただけます。
電話だと
「今かけても大丈夫かな」
「うまく説明できるか不安」
と感じる方でも、
LINEならご自身のタイミングで、落ち着いて内容を書いていただけます。
② 気になる場所の写真を送って、様子を一緒に確認できます
外壁の汚れやヒビ、ベランダの裏側、給湯器まわりなどは、
言葉だけでは伝えにくいことも多い場所です。
公式LINEをご利用いただくと、
気になるところの写真を撮って、そのまま送ることができます。
・今すぐ工事が必要なレベルなのか
・様子を見ながら、タイミングを相談した方が良さそうか
といった「緊急度の目安」を知るきっかけとしても、役立てていただけます。
③ 来店相談・現地調査のきっかけづくりに使えます
砺波リフォームバリュー館では、
・店舗でのお話
・ご自宅での現地調査
を通じて、お住まいの状態を一緒に確認しながらご提案しています。
公式LINEでは、
「来店で相談したい」
「自宅に見に来てほしい」
といったご希望もメッセージで送っていただけます。
いつ来店しやすいか、
どのあたりの地域か、
どんなお悩みかを簡単に書いていただければ、
スタッフから折り返し、具体的な日程のご相談をさせていただきます。
こんな方に公式LINEを使っていただきたいです
公式LINEは、次のような方に特におすすめです。
・電話や来店の前に、「まず状況を聞いてみたい」方
・高齢のご家族の住む家が心配で、写真を見ながら相談したい方
・仕事や家事で忙しく、営業時間中に電話がしづらい方
・MEGAドン・キホーテUNY砺波店に行く前に、ある程度話を整理しておきたい方
もちろん、
「まずは情報だけ知っておきたい」
「まだ工事を決めているわけではない」
という段階でも、大丈夫です。
ご利用の際のお願いと、返信について
公式LINEは、気軽にご相談いただける窓口として運用していきますが、
いくつかお願いしたい点があります。
・ご返信は、砺波リフォームバリュー館の営業時間内となります
・内容によっては、すぐにお返事ができない場合があります
・現地で詳しく見ないと判断できないことは、
「一度お家を拝見させてください」とご案内することがあります
また、緊急性の高いトラブル(漏水が止まらない、給湯器が完全に止まってしまった等)の場合は、
これまでどおり、お電話でのご連絡も併せてご検討ください。
最後に|まずは友だち追加から試してみてください
砺波リフォームバリュー館(オリバー砺波店)の公式LINEは、
・外壁や屋根のこと
・給湯器やお風呂など水まわりのこと
・ご実家や空き家のこと
など、砺波エリアの住まいに関する「ちょっと心配」を気軽に相談できる場所として育てていきたいと考えています。
今後は、
・季節ごとのチェックポイント
・ブログ更新のお知らせ
・イベントや相談会のご案内
なども、無理のないペースでお届けしていく予定です。
この記事の下に、
砺波リフォームバリュー館の公式LINEの友だち追加用QRコードとボタンを掲載しています。
「まずは相談窓口として登録だけしておこうかな」
という感覚でかまいませんので、
よろしければ、この機会に友だち追加していただけるとうれしいです。
「砺波で初めてのリフォームを考えている」
「予算も限られているので、できるだけ失敗したくない」
そんな方こそ、**早めの「ちょっと相談」**がおすすめです。
・ご相談
・現地調査
・お見積もりのご提示
ここまでは 無料 でございます。
その場で工事を決めていただく必要もありません。
砺波リフォームバリュー館(オリバー砺波店)は、
砺波市・南砺市・小矢部市・高岡市戸出地区を中心に、
『安く・お得に・安心して』 相談できるリフォーム窓口を目指しています。
MEGAドン・キホーテUNY砺波店にお越しの際は、どうぞお気軽にお立ち寄りください。
「ちょっと気になっているところがある」
そんな一言からでも、大歓迎です。
もちろん、現地調査とお見積もりは無料です。
MEGAドンキ砺波店1階の『リフォーム相談窓口』にて、ご来店お待ちしております。
「ホームページの記事を見た」とお伝えいただければ、スムーズにご案内できます。
電話番号: 0763-34-7021
しつこい営業や、無理な契約のおすすめは一切していません。
「相談だけ」「見積もりだけ」でも大歓迎です。
「どれを押せばいいか分からない…」という方は、目安として次をご参考にしてください。
・まずは費用の目安だけ知りたい →「お見積り依頼」
・直接話を聞いて相談したい →「来店予約」
・今は情報収集から始めたい →「資料請求(無料)」
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