当社も5期目を向かえやっている仕事も人間の質も高まっていますがリフォーム業界も最近特に変革期を向かえビジネスモデル自体がかわりつつあります。
　「会社が成長し変化をするときはその変化に全員がついてこれない」ということは業界が違えど共通する事象であると思いますがうちは社員と共に成長していきたいと考えています。仕事の出来る出来ないであったりスキルのあるなしに関わらず、考え方や求める価値観が共有できていればおのずと進むべき道に進んでいけると思います。
ただ、社長である私自身が協力に想いを伝え方向を導いていく上では迷いであったり悩みであったりは尽きません。　最終的には適切な結論を導き出さねばいけないのですが私の場合いろいろな支援者の方々に支えられ大変恵まれていると思います。　特にヒューマンサポートの石橋氏にはいつもお世話になっています。　付き合いは4年ほどになりますが石橋氏自体も年々幅を広げられいろんな意味でメンターになっています。今後共よろしくお願いします。
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石橋さん！ブログは続けましょう。

私は4億円の年商の規模の会社の社長をしています。私の中期目標は１０億円規模までリフォームのオリバーを育てること。その後住に関わるは別事業を育てていきたいと考えています。今は省きます。　先々のビジョンや目標を作っていますがあくまでも言っているだけ。　自分では本気でやりきるつもりで動いていますが私自身は変わっていないことに今日気がつきました。4億円の会社の社長のままで１０億円をやろうと思っても4億円のキャパと器ではやりきれない。　まずは会社を買える前に自分を変える必要があると思う。　会社のスタッフを信頼し、権限委譲を進めていくのも大切。　また、そうしていけるように想いを伝え続けていかねばいけないしまた、育てていかねばいけないとも思います。　私が変わらない限り会社もスタッフも変わらない。　
明日はタカラショールームでの相談会。たくさんお客さんがいらっしゃればいいな!!

オリバー社員と協力業者さんとでボーリング大会を開催しました。　アピタ東店ではなんと居酒屋並みに飲みながらプレイできる。　とってもすばらしい！！　でも難点なのが飲めば飲むほど点数が悪くなっちゃう！　3ゲーム目に関してはブービーメーカーで罰ゲームのタバスコ入り激カラお茶？を飲む羽目に・・・思わず　ゲー・・・
勝負は勝たねば意味がありません。　遊びも仕事も負けず嫌いの私は再勝負に燃えるのでした。

今日は富山本物研究所の視察の日。　趣旨としては富山の本物の会社やお店を直接観に行き、本物を感じさせていただき我々の活動に共感いただける人には仲間になってもらおうという趣旨。　今日は上席研究員の宮本氏の紹介の根塚の鮨人さんに訪問しました。
最近は私を含め仲間のみんなは経営者としてどうか？　ビジネスとしてどうか？　又は商売としてどうか？　などと小手先の議論になることが多かったのですが鮨人のマスターの木村さんは鮨に対してのこだわりと自分の信じる本物を徹底的に追求する直球勝負！！　そこに利益追求や損得は全く優先されていない。　全てが粋かどうか。　職人として納得できるものを追及する木村さんのあくなき姿勢は生き方としてかっこいい！　研究員の全員が感銘を受けていた。
彼の言うにはいくら暇でもいくら苦しくても広告も宣伝もしないという。　値段も富山で一番高い金額をつけているらしい。　分かってくれる人だけ着てくれればいいという潔さは尊敬に値する。
さて、当社でも最も高い値段にして分かってくれる人だけ依頼が着たらいい。やりたい仕事だけすればいい。　う～ん・・・　　倒産するかな？
会社の成長の余地はまだまだありそう。

当社では現場の進み具合をご不在のお客様用に「不在連絡表」というものを作成しています。今日の工事内容、明日の工事予定内容やその他報告内容など。　私は自分の家をリフォームするとしたら毎日工事の進行状況を見たい。　出来ることならば現場監督のようにそばで確認していながら細かいことを言いたいと思う。　もちろん私だけではなくお客様皆さんが同じことを思われることと思います。　日中仕事されている方は工事を見るどころか毎日どんなことをしているのか分からない人すら多いことでしょう。　オリバーでは4年前から当たり前になっているピンク色の不在連絡表だが、今日私のお客様で現在浴室の工事でお世話になっているH様からこんなことを言われた。「オリバーさんはちゃんと今日の工事などを監督さんが書いていってくれるからよく分かり安心できるよ！」　　えっ！！　　H様の家には今までに当社よりも大手の2社がリフォームに入った経歴があることはお聞きしていたのですがその2社では不在連絡表なる意味合いのものは全くなかったらしい。　そして工期に対する意識が薄かったらしくいつ工事が終わるのか全く分からない状況で工事を進められたらしい。　当社は工事着工前に「工事工程表」も出している。　うちでは工程表を広げて進行予定を説明するのが当たり前だが、そう言えば工程表を持参した時にかなり喜んでいらっしゃったのも思い出した。
会社のシステムとはお客様思考でやれることをいかにルールにしていくのかということだと思っています。　利益を上げるためのシステムを作るのも大切だが、うちでは如何に「工事を通してお客様に感動を与えられるか」「生涯のお付き合いをさせていただけるような仕事をしよう」ということをスローガンにしているのでお客様満足を高めるためのルールはたくさんあると思います。
今後も必要なことをみんなで守り、正しい企業文化、社会に必要とされる考え方を蓄積していきたいと思います。

当社では過去に工事をしていただいたお客様に手作り新聞やお得な情報などを盛り込んだ季節報（ダイレクトメール）を定期的にお送りしています。　毎回来るのを楽しみにしていただいているお客様も多いらしく、私たち作成者側としてもやりがいを持って取り組んでいます。
一度工事をしていただいてそれっきりになっているお客様もいたり、顔を見に行きたいお客様もいたりといろんなケースがありますが正直おかげさまで顧客数が１０００人を超えてからは回りきれない状況になっております。　でも限られたスタッフの人数でお客様とは常に近い距離を保ちたい！　そんな想いから始まったのが当社の手作り新聞なのです。　言うのは簡単、出すのは大変！　毎回季節報の時期になると内勤スタッフやパートさんを総動員して印刷と詰め込み作業！！
良かったらまた見てやってくださいね！

文句なしに感動しました。　海上保安庁の人ってとってもかっこよく感じました！　海上保安庁になる人増えるでしょうね。　私もなってみたい気がしました（笑）！
私たちの仕事も周りの人を文句なしに感動させられるような仕事をしていきたいな！

明日明後日は会社は公休日。でも忙しいので私は仕事をします。　日頃忙しく休む暇がない私ですがやはりストレスの発散やリフレッシュは必要なわけですが皆さんはどのようにしていますか？
今日は最近うちの鷹合と水落と話していてモツ焼きてーな！って言っていたのですがAPが入ったので中止。たまらず今晩一人しちりんモツを決行した!　結局母親と嫁を無理やり22時からつき合わせて気分もリフレッシュ！（私だけかな？）
それにしても下堀にある「門」のモツはかなりうまかった。　うちのお得意様の藤本さんのそばにある「門」はお持ち帰り専門。　是非バーベキューや一人モツに最高ですよ！

明日から高校のときの友人の高井君の家の外構工事でお世話になります。是非にいい仕事をしてあげたいと思っている。　最近友人や知り合いから仕事を頼まれることも随分増えてきた。　当社の認知度もそうだが私がこの商売をやっているのが広がってきたのかな？
知り合い・顧客・ご紹介などのお客様は金額を最重要視しない方が多い。　工事とは金額の中に管理費や予備費が含まれている。　これは実際事実である。　このお金が現実にいい仕事をさせていただくための原資になる。　昨日、今日と2日続けてトイレだけで１００万位のご注文をいただいている。　共通しているのはとにかく納得いくいいトイレにしてくれというこだわり。　まあ、私の方でちょっとその辺にない変わったトイレをお勧めしそれに乗っかってくださったので高級な価格になっているのだが・・・　我々業者としてはとてもやりがいがあり光栄である。
もちろん、予算の都合でローコストな工事をご要望の方も多いですが1番安い工事で必要経費を全てカットしさらに相見積もりで徹底的に値切るのはやめて欲しい。　その1件で当社が倒産することはないが、他の方の予備費でまかなっていることは事実である。　もちろん全てのお客さんから1割値切られたら当社は会社として成り立たない。　情報化社会になり便利にはなったが会社側はエンドレスの経費節減を迫られ社員に負荷をかけながら頑張っている。
今、我々に出来ることは値段以外のどれだけの売り物をもてるのかを努力すること。
デザイン・品質・提案力・理念・方針・安全・健康など努力している。

2年半くらいになくした当時1番お気に入りのタグホイヤーが見つかりました。
かなりうれしいー！　うれぴー！
2年半前、一会（青城のママのお店）のゴルフコンペに参加し、途中で落としてしまいコースを探したが完全に失くしたと思っていた時計です。　そのコンペでブービーメーカーを勝ち得てしかもお気に入りの時計までなくした小川はもうゴルフなんてするものか（怒）！とそれ以来ゴルフを封印していました。　ところがうちの兄貴が付き合いでゴルフに行かなきゃ行けなくなったらしく、ゴルフセットを貸して欲しいとの申し出がありちょっとゴルフバックのポッケを調べるとあったのです！！ホントうれしー。　見つけた嫁とゴルフ素人の兄貴（私もか？）に感謝です。
皆さんも失くした物ありませんか？