昨日はロビンミーティングがあったので名古屋で宿泊。1ヶ月ぶりにrobinnagoyastoreに行ったら商談テーブルにプラズマＴＶがあった。
うらやましーー！　うちも以前から欲しいなって思っていたので買おうかな？（言ってるだけ）
うちは最近応接セットを買い換えたのでしばらく予算なし。　かなりかっこいいので21日の納品をお楽しみに。　来店されたお客様がかなりＶＩＰ感を感じるかな？

出張帰りで仕事たまりまくりー。繁忙期ですので体いくつあってもたりまへん。
普段優柔不断なところのある私ですが、正直迷う暇が無い！！その場その場で決め手いかないとさばけない現状です。　即断即決！！　
お客さんも即断即決！！　　なーんて訳にはなかなかいかず・・・
忙しい中でも決断力を鍛えるトレーニングに最適　なーんて考えてると以外に集中して適切な答えを導き出せるものですね！　でも経営上時に決断ってとってもおっかないこともあるし、びびりながら決めることもある。　まあ、吉と出るか凶と出るか、ドーンといってみよう！
明日は名古屋でロビンミーティング！　楽しみにしていたミーティングだが移動時間（片道3時間）を何か有効に使う方法ないかなー？　持ってるセミナーテープも全部聞き飽きたし。

1泊2日で全国のリフォーム業界の経営者による会員制の勉強会に参加してきました。参加は今回で2回目でしたが今回も多くの学びや気づきがありとても有意義な時間を過ごしました。
私も私なりに販促やマーヶティングを勉強しながら色々やっているつもりではありますがみんなつっこんだことやってたり面白いこと考えてやってる人がとても多く目からウロコですね！！
以前から本や媒体を通じて勉強していたオクタの奥田会長もいらっしゃっておりとても刺激を受けた。業界を作ってこられた人で私から見ると雲の上の人でしたが偉ぶる感じも無く誰に対しても謙虚に対応されているスタンスが改めてすばらしい人とおもっちゃいました。　他の参加されている方もパワーのある方ばかりでたーくさんパワーを分けてもらいました。
私のほうも皆さんに刺激になっているかな・・・？
岩手県花巻市　「台の湯」　　http://www.sumiya-dainoyu.com/
隠れ宿みたいでかなり良かったですよ。
夜は富山本物研究所のメンバーを中心に定例の飲み会。今日待望の名刺が出来上がってきた。趣味の勉強会が高じて名刺ができて本格的になってきた。セルフイメージが上がってきましたね！肩書きは副所長。頑張りますよ！！石橋所長。

当社のホームページはうちのスタッフのカヨさんと上野さんで作っている。社内で全てやっている会社っていろいろ聞いてみると少ないみたい。　うちも何度か業者さんにお願いしてやってみたがなかなか思いの通りのものに仕上がらない。　やはり会社の広告塔のホームページはありのままをお伝えできるように社内での自家製が一番だと思う。　少しづつだが出来てきてみた人に自家製と伝えるととてもビックリする。　なかなかうちの技術力もまんざらではない。（ニヤリ！）　その甲斐あってかずっと下火だった検索エンジンにも結構上位にひっかかるようになってきた。現在「リフォーム　富山」で検索して7位！！1ヶ月前ほどに検索したときは３０位くらいだったと思う。　ホームページやブログ、そして仲間に対してでもお客様に対してでもありのままの情報を発信していこうと思う。　無理に作られた事実や、見栄を張った実績も必要は無い。　ありのままの自然体がいい。　私にしても会社にしても常に人様のためにお役に立とう！常に私たちと知り合いお付き合いさせていただくことが価値の高いものに出来るように！と謙虚に努力していけば、そのありのままの情報を発信することによってきっと感じてくださる人が要るだろうし共感してくださる人がいると思う。　そうして1人でも多くの人に私たちの理念や考えを知ってもらいたい。
また、もらうだけではなく常に与える精神でアウトプットしていくことで初めて貴重な情報やご意見をいただけるものと思います。
明日は岩手で同業者の経営者による勉強会。　私の持っている情報やノウハウはどんどんアウトプットしてこようと思っています。　明日ごいっしょされる方、宜しくお願いします！！
はぁ～3時に起きられるかなあ～

今日の昼食メニュー
エビフィレオとポテトとコーラーそれに単品で照り焼きバーガー。
皆さんご存知のマクドナルドでーす！！　　特別マックが好きなわけではないが、えびちゃんは
大好き！！　　とても可愛い。　えびフィレオ＝えびちゃん的なノリで食べた人は多いのではないだろうか？
やはり、同じ買うなら魅力的な異性の方がいいですよね？
当社オリバーはイケメン揃い！！　「お電話1本で竹ノ内豊似のイケメン営業マンがお見積もりにお伺いし、あなたの悩みを熱心にお聞きします。」「工事の際は、もこみち似のイケメンスタッフが一生懸命作業します。」　きっとあまり必要なくてもリフォームしちゃうのではないだろうか？
ただ残念なことに私一人ではイケメンリフォーム会社として認知されることは難しいだろう・・・！！
つつこみ入らないとチョイきついよね！
今日は何だか映画が見たい気分でした。あまり面白そうなのやってなくて結局行きませんでしたが・・・。　会社は公休日でしたが1日仕事していました。明日も休みの予定日ですが明後日から2日出張でいないのできっと1日仕事をすると思う。　仕事が趣味なので私的には全く苦ではないのですが、昔の上司の渡辺さんに言われたことをちょっと思い出した。約７～８年前の話ですが当時1ヶ月間に休みが１、２日ほどしかない生活をしていたが「独身といえども人生って休日に映画を見たりデートしたり彩りのある生活をしないと豊かな心を持てないぞ！！」って教えてくれた。当時業績を上げるために休み＝罪な感覚で仕事をしていた。
男って仕事が充実しているとプライベートも楽しく充実する。　不思議といつもイコールになる！
だけれどもプライベートの楽しみにどっぷり漬かっている時は仕事は良くなっていかない。
要はメリハリが大事でやることを気合を入れてしっかりやる。やることやって思いっきり遊ぼう！！的な感覚って重要。　ちょっと映画くらい見て心にゆとりを持ちながらモチベーションを維持していきたい。
仕事ばかりしていても文句を言わない妻にも感謝！！

今日は新林大健闘！！　久々に覇気を出した彼にすさまじい追い風を感じる今日でした。
そして松井！！　最近がんばってまっせ！　先月私と売上競争に偶然勝利した松井はそれをそのまま自信に変えたようです。　とても頼もしくうれしく思います。
最近社内が活性化してきて勢いも出てきました。そして最近言い続けている「個人で勝つことよりもチームで勝つ！！」という考え方が浸透してきたように感じます。　少しづつではありますが社内で仲間を認め合い、そして信頼し、そして協力しあいながらいい成果を出す。　昨日はクレームの件で反省でしたがきっと会社として1歩づつ成長し社会に対してより必要とされる仕事していける会社になるため前向きに努力しています。みなさん応援してくださいね！
写真は友人のU。特に意味なし。。

クレームがありました。ここ最近クレームらしきものがほとんど無かっただけに残念です。お客様に対して本当に申し訳なく思いますし、当社の経営方針から逸脱した結果です。
工期が予定工期よりかなり長引きお客様のストレスや生活に支障をきたしているのです。そこにミスが重なり完全に信用をなくしてしまったようです。
「工事を通してお客様に感動を与えられる仕事をしよう」
「顧客満足を追求し生涯のお付き合いをさせていただこう」
以上の2点が当社の経営方針。１００件に1件でも信用を失うような事があっては当社の社会に対する存在価値が無くなってしまう。
会社として出してしまった結果は取り返しがつかない。ただ、当事者はもちろんのこと良い結果や事例だけではなく悪い結果や失敗をみんなで積極的に出し合い共有できる会社にしていかねばならない。そして、同じ失敗を会社としてしないように、これからお世話になるお客様に対して同じようなご迷惑をおかけしないように・・・！
今日は反省、反省の1日でした。

今日は新歓でした。　全員でパリッとした宴席から2次会のロックンロールクラブでカラオケ歌い放題！　とっても全員で盛り上がりいい感じでした。　愛子ちゃん!　変な会社に入社したことを後悔しないように（笑）。
久々の社内行事で社員の一体感を感じ取れました。　何故か普段おとなしめのＳさんやＴ係長も狂ったようなパワーを発揮！　みんなの潜在的なパワーを感じ、今年のオリバーならばすごいことが出来そうな感じを受けました。
明日は早朝から富山本物研究所の勉強会。起きれるかな・・・？
http://www.blue-w.com/honmono/top.html

うちの若手の松井・・・いやいやもう彼も新人の後輩が入り2年生の松井が日頃天国です。と言っている「スタミナ太郎」に１０年ぶりに言ってきました。
ずっとバカにしていたのですが何だか気になって・・・今日は無性に寿司が食べたくなったのですがうちの鬼嫁に「贅沢だ！！」と怒られたのでそれならば色々食べれれる所にと！
百聞は一見にしかず。いやいや、百聞は一食にしかず。
結構うまかったですよ（笑）
そうそう、明日から世間よりちょい遅めですが今年の新卒の本井愛子さんが当社に入社されます。フレッシュなエネルギーで会社に活気を与えてくれるのを楽しみにしています。
鍛えてやるでーー！！「よく学び・よく考え・善く動き」お客様に得を与えられるような人間になってほしいものです。そして共に良い人生を送れるように学びあっていこう！！

日頃、仕事においても人付き合いにおいても自分自身の存在価値は付加価値で決まると思う。
私とお付き合いしていただいてどんな得があるのか。どんな価値を感じていただけるのか？
特に商売においては同じ商品で同じ価格ならば誰から買いますか？
そして、ただ商品が売れて儲かりさえすればいいってもんでもない。私は出来ることであればお客様の期待値を超えたいと常に考えています。　言うのは簡単！やるのは大変！　でも、うちは小川さんと付き合いしてるから！　家のことは全て小川さんに任せてるから！　って行ってもらいたいですよね。　基本的な考え方は損得ではなく善悪で！　お客様の立場に立って物事を考えていればきっと喜んでもらえるのではないかと考えています。
今日、新築するか増改築するかを悩んでいらっしゃるお客さんとお会いしました。訳ありで新築を断念されようとしているようでしたが何とかその問題を解決できるように頑張ってみようと思っています。駄目もとですが（笑）。何とか付加価値になればと思います。
それからもし、見られていたら改めて。今日はＥ様ありがとうございました。