さて、今日はイベント初日を開催しましたが、梅雨の中、私の日頃の行いの良さで天気も良いようです。
嬉しいことに今日は開店の10時よりお昼を抜かしてづっとお客様の入りっぱなし。
私小川もお世話になっているOB様のご来店の対応や新規のご相談に対応させていただき一日が本当にあっと過ぎる日でした。
「オール電化にしたい!」「水廻りの全面改修をしたい!」「外装の全面リフォームをしたい!」「庭に土間を打ちたい」「内装工事をしたい!」「サッシの工事をしたい!」などなど私自身もあちこちお話をさせていただいていると6件で1000万円を越えるお見積もり依頼をいただいた。
「おーい!営業マン達!お前達ちゃんと仕事せんかい!俺のところばかりに仕事のご依頼いただいとるやんけ!」と見渡し聞いてみたらどおやら皆忙しいようだ。
オリバーも施工件数が3000件を越え、富山県の呉東を中心とした顧客数もかなりの数になってきた。年に一回の感謝祭でありますが沢山のお客様に遊びに来ていただける会社になってきたことを嬉しく思います。ここで一言
「有難うございます!」
それから一つ報告まで。
今日の目玉の一つであるOB様限定「網戸3枚まで無料張替えサービス」は予想では忙しくて殺到されるのではないかと新しい網のロールを買い込んでおきましたがかなり余っております。
明日も限定20組とDMに書き込んであると思いますがきっと空きがありますのでドーンと持ってきてくださいませ!!
それでは明日も頑張ります!
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大盛況!
2007年7月21日 (土)
準備は万端です!
2007年7月20日 (金)
明日は「オリバー施工件数3000件突破記念 大感謝祭&富山市民リフォーム祭」が始まります。
今日は午後から夕方までスタッフ全員で準備に追われました。18時頃には会場の設営も終わり、大抽選会や特価品の価格についてなどの打ち合わせを行っていました。
オリバースタッフの表情は真剣そのもの。明日明後日お迎えするお客様方に最高のおもてなしが出来ますように何度も打ち合わせと確認を行っていました。
きっと全員プレーでイベントを成功させてくれることでしょう。
オリバーにはこんな言葉があります。
「個人の勝利よりチームの勝利を!」
一人だけいい仕事をしてもチーム全体でいい成果が出せていなければ試合は負けたも同じ。
オリバーは優秀なスター社員が個々でいい仕事をするよりも、仲間が協力し合い、助け合うことで最高のパフォーマンスが発揮されるような会社にしたいと思っています。
そして、一人ひとりが会社を盛り上げるために意識して発言行動することによって支えあえる目標と目的を共有し合える組織でありたい。
明日明後日は皆さーん!富山市大泉ののオール電化体験館エルフプラザまでお越しくださーい!!
伝えることの難しさ
2007年7月19日 (木)
人に自分の思いを伝えることは難しいですね!
以外に一番身近にいる人ほど伝わっていないこともある。
「こんなことまで言わなくても分かっているだろう!」
と、どうしても思いがちであるが実は分かっていないのですね。
「自分の部下が思い通りに動かない。」「何度同じことを言っても動かない。」「もっとこうして欲しいのにどうしてやらないんだ!」
どこにでもある話ではあるがこれは上司の独りよがりですよね!私にも思い当たる節がすごくあります。ただ、今では人間関係がうまくいかにとすれば自分に問題があると思えるようにはなってきました。何年か前までは全て相手が悪いことになっていました。
気がつくとすっきりするものです。
昨日読んだ本田健さんの新刊にも書いてありましたが、成功者と凡人の違いは、成功者はコミュニケーションの達人だそうだ。JFケネディーもガンジーもマーティンルーサーキング牧師など多くの人間を動かし社会を変えるほどの影響力を持った人は皆コミュニケーションの達人のようだ。思想や想いを相手に伝えることは技術がいる。
私なんかは控えめで遠慮しぃなので想いを伝えることが足りていないようだ。
そして、自分の中のグレーゾーンはやはり伝えていないような気がする。
「こんなこと言わなくても分かってくれているだろう・・・。」
分かっていないんだなぁ・・・これが。言わない私が悪い。
言葉を大事にし、もっとコミュニケーションをとることにしよう。
新商品研修会
2007年7月18日 (水)
住宅設備機器メーカーのTOTOさんが新商品を幾つか出すようで新商品研修会に招待を受けた。
ただ、今日の会場にはほとんどオリバーの社員でしたが・・・
発売前に丁寧な研修があるのはやはり流石一流メーカーですね。
元々トイレのトップシェアのTOTOさんではありますが、まだそんなに改良するか!?と思えるほど更なる斬新なアイディアが足されていた。研究開発者もたいへんですなぁ。
私たちリフォームに従事するものとして、メーカーの新商品などは一応一通り理解をしておかねばなりません。お客様にメーカーの人間レベルの説明ができないと話になりませんから。
しかし、私たちは全メーカーの商品を理解した上でその中でどのメーカーのどの商品が、プロとして最もお客様にお勧めであるのかをハッキリとお伝えすることが重要であると思います。
お客様の求めることは専門家としての適切なアドバイスと意見が欲しいのである。
もちろん何事も好みや見る角度によって違った答えが出てくるものですが、お客様は説得力のある意見で納得させてもらいたいと思っているものである。
ですから、商品に対する勉強はもちろん専門家として幅広くアンテナを張っておく必要がある。
今回TOTOさんから3つの新商品が出るが、またTOTOの商品が業界を引っ張っていくことになりそうです。やはり目指すは業界のリーディングカンパ二ー!
千葉真一引退!
2007年7月17日 (火)
千葉真一引退のニュースを聞きとても寂しく感じたのは私だけだろうか?
個人的には今やっている大河ドラマの風林火山での板垣を演じている千葉真一のカッコよさが際立っていただけにものすごいインパクトがあった。
千葉真一曰く「体力に自信が無くなった。演出家の要望を笑顔でこなせなくなったら俳優失格だ!」こんな感じだっったかな?
本当のプロとはこんなものなのだろう。
こだわりがあればあるほどに自信が持てない仕事は出来ない。また出来ないのであれば潔い引き際を。
私達にも同じことが言えるのであろうか。千葉真一ほどではないにしろ、私もプロである。
常に自分自身を磨くことも重要であるし、常にお客様や社員に夢を与えられなければいけない。
もし、それが出来ない、また行う気力が無くなった場合は引退する必要があると思う。
もちろん今のところそんな気配すらありませんが(笑)。
あーぁ、それにしても風林火山の板垣はものすごくカッコよかったのにこの前で討ち死にしてしまったのでどの路もう見られないか・・・残念。それにしても最後の見事な太刀まわりであった。
最後にして最高の演技なのではないだろうか。
初西松屋!
2007年7月16日 (月)
今日は嫁につき合わさせられて初めて西松屋さんに行きました。
入ってビックリしましたがすんごい商品量!!広い店内にズラーッと並んでいます。私はあまり興味が無いので子供を乗せたカートで「ブーン!」と言いながら店内でカートを走らせていましたが、嫁はとにかくじっくりと商品を物色しまくり。
とにかく子供関係のものには目が無い様子。離乳食一つにも本当にこだわっている。
メーカー名、味、売れ筋チェックなど本気である。
そんな家族想いの嫁でも最近の私の食事はほとんどスーパーのお惣菜である・・・。
世間では不景気に慣れてしまい、無駄なことには全くお金を使わないようになった。
しかし、うちの嫁を始めに子供のグッズにはものすごい勢いでお金を使う。
既に私よりも子供の方がシャツを沢山持っているようだ・・・。
さあ、皆さん、住宅のリフォームにもお金を使ってくださいな!
某コンサルタントの言うには、リフォームは不景気の時に伸びる商売で景気の良い時には伸びないと言っている。
目先の消費税導入も控えているのでまだ数年は良く分かり間へんな!
クワガタ大漁
2007年7月15日 (日)
先日から話に上がっていたクワガタを捕まえにいってきました。鷹合係長とその息子のフウガ君と3人で。
どこに行こうか最近分からなかったのですが無難なところで熊野川の上流に。
鷹合係長の生まれ育った能登ではあまりクワガタがいないらしく、ビギナーなようなのでちょっとプロとしてかっこいいところを見せておきたいところではあったのですが結果は予想以上の大漁採取でした。
ノコギリクワガタのオス3匹・メス2匹、ヒラタクワガタのオス3匹、その他5匹くらいだったかな?
1時間半くらいで日中にも関わらずすごいいるスポットまで発見してしまい久しぶりに興奮してしまいました。いやぁ、やっぱり野外の遊びは楽しいですね。
ところでクワガタってどこかで買ってくれるのかなぁ?
こんなに取れるのなら副業にしようかなぁ。
皆さん、今日は蛇もいたし、スズメ蜂もタランチュラもいましたのでクワガタ取りは注意してくださいね。
同窓会
2007年7月14日 (土)
今日の夜は小学校の頃のクラス会に参加してきました。
今までも何度か集まっているので知らない人?はいませんが、何人かは中学校以来あっていない人も何人か着ていました。
それにしても久しぶりに会ってもルーツの同じ同級生とはいいものですね。特別仲が良かったわけではない人とでもものすごく親近感があり、今の年齢相応の楽しい付き合いが出来る。
昔は喧嘩したりいじめたり許せなかったりなど子供のころの人間関係上の失敗も沢山あったことでしょうが皆大人になりそんな過去のことは許せてしまうのでしょうか。
皆、家庭を持ち、様々な職業に就き、女性人はほとんど人妻であり母親である。
特別に何かを求め合っているわけではないのだろうが何だか楽しい。
本当にたまには同窓会はいいものである。
しかし、うっかりと次回の幹事を引き受けるはめに・・・まあいいか。
次回は来月、新庄の清華園で行います(笑)。幹事の私が歩いていけるお店でね。
オリバー大感謝祭開催します!
2007年7月13日 (金)
7月21日22日の2日間、オリバー施工件数3000件突破記念大感謝祭を開催いたします。
同日、恒例の富山市民リフォーム祭りも同会場で行いますのでとっても賑やかなイベントになることでしょう!
会場は富山市大泉町の北陸電力リビングサービスさんのエルフプラザにて。
実はとっても偶然ですが今年も富山市限定でのエコキュート設置に伴う補助金が国から抽選で交付されることになりました。34万円ですよ!34万円!
とってもビッグな企画もありますので是非オリバーのお客様はもちろんのこと是非一度遊びに来てくださいね!
富山市近隣のお客様には来週上記写真のDMを送らせていただきますのでお楽しみに!
今朝、名古屋から車で帰りいささか息切れしている小川でした。
居酒屋甲子園日本一のお店
2007年7月12日 (木)
今日は蜘手社長主催の「売れる仕組み研究所」に参加するために名古屋へ!
その後帰りに居酒屋てっぺんの大嶋社長の師匠のお店!?と舘本さんに聞き合流してドラエモンという居酒屋へ!
何やら居酒屋甲子園なるもので日本一に輝いている凄い会社がやっているお店らしい。
私たち以外に朝礼から見学に来ている人達が10人ほど来ていた。
流石に自慢の朝礼には参加させていただかなかったが接客態度やお店の雰囲気、また、スタッフの情熱的な心を感じるには充分でした。
写真はあまり興味が無い!と言っていながらもイベントが始まると盛り上がっている蜘手師匠!見ているだけでうけてしまった。
若いスタッフたちが情熱たっぷりで頑張っている姿を見ていると元気になりました。
いやぁ、わが社オリバーでは何の日本一があるだろう?誰にも負けない日本一を一つづつ作っていくことが重要ですね。

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