私は会社を立ち上げて早10年経過していますが、この10年を振り返ってみると、
怒涛の10年でした。
家族や健康や毛根のコンディションなどあらゆるものを犠牲にしながら立ち上げてきた気がします。
そんな中でもちろん町内行事になど参加したこともなく、少し申し訳ない気持ちもあったのですが
ついに私に役員が回ってきてしまいました。
仕方がありません。地域社会の中で暮らしているのだから。
てなわけで昨晩は役員の打ち合わせ会に。
何でも役割を決めるそうなのですが、何せはじめていく私は、誰が誰だかも全然わからない感じです。
しかし、なぜか摩訶不思議な出来事が！
ガビーン！！
何故か今年の町内会長になってしまいました。
何も知らない初めての、しかも一番若造が。
はめられたのか、狙い撃ちされたのかは知りませんが、それも私の役割なのであればと
一生懸命にやってみようと思います。
今年はさらに忙しい一年となりそうです。
不思議なもので忙しい人に忙しく仕事が回ってくるものです。
最近ではほとんど営業の現場にも出ることがありませんが、それはそれで色んな仕事が回ってくるもので
世の中というのはうまくできているものですね！
町内会長かぁ～。

こんなご紹介をいただきました。
ミヤモト家具　宮本社長のブログ
http://d.hatena.ne.jp/miyamoto-kagu/20120216/1329404173
ミヤモト家具HP
http://www.miyamoto-kagu.net/
いささか褒めすぎ記事となっていますが、友人ということで下駄をはかせてくれてありがとう(笑)！
ミヤモト家具の宮本社長は日本全国で私の知る本物の男の一人です。注目願います。
さて、写真は先日松本で、長崎の中村さんに富山の天気の話をしていて
「私の家の屋根にはこれくらい雪が積もっていますよ！」と
話をしたら「また～そんな大げさに言っちゃって～、そん訳ないじゃないですか～(笑)。」と
軽くかわされたので、自宅の屋根雪の写真をUPしました。
ほら本当でしよ。
冬の間は我が家のシャープの太陽光も全く発電してくれません・・・。昨年は一度たまりかねて
屋根の雪下ろしをしましたが、もう無理です(笑)。
特に今年は富山も豪雪でリフォーム市場の立ち上がりも少し遅れるのではないかと思います。
経営的に考えると雪を理由にぼーっとしているわけにもいきませんので頑張って仕事をしていきたいと
思いますが、
春に向けてリフォームをお考えの方、ぜひオリバーにご相談ください。
この時期は時間もたっぷりありますので、通常以上にじっくりと対応させていただけると思いますよ！
今日は富山にてYEG（商工会議所青年部）の富山大会があるようで、全国から沢山の
青年経済人が富山に来ているようです。
よりによって、こんな雪のひどい日に。
YEGのOBとしては富山商工会議所青年部の皆さんには頑張ってもらいたいと応援しています。
それにしても夜は桜木町があの吹雪の中にぎわっていたなぁ～。
沢山の県外の人たちが、積雪の積もる中、革靴をグチョグチョにして、小さいビニール傘で雪まみれ(笑)。
私は銀行さんの会合に参加した後、軽いお付き合いの後に早々と撤収。
代行つかまらない可能性大ですからね！
自称富山の営業マンを名乗る私ですから、県外の人たちにはおいしいものを食べて何かしら富山のいいものに触れてお帰りいただければと思います。
富山ブラック
ます寿司
酒・魚
こんなところでしょうか。今は。
もう少ししたら
ホタルイカに白エビなどおいしいものも増えてきますのでブログを読んでくださっている
県外のみなさん、富山に遊びに来てくださいね！
しっかりと富山経済のために昼も夜もお金は落としてお帰りいただきますが(笑)。
それでは！

暖かい東京をはなれ一路長野は塩尻に向かいましたが、初めての特急あずさに乗りました。
何だか古い歌を連想します(笑)。私は9号でしたが。
さて、今日は長野の塩尻にあるサンプロさんにお邪魔いたしまして、合同幹部研修会および視察ツアーに
出かけていきました。
普段から親しくさせていただいているサンプロの青柳社長のご厚意により、
長崎の中村工務店、岡山の安藤嘉助商店、京都の井尻ハウビング、それからオリバーの5社が
日本全国より集まりました。
会社の幹部を連れて、リフォームビジネスや事業の進め方など様々な意見交換をさせていただき
非常に有意義な時間となりました。
経営者は日ごろからいろんな人と会ったり交流したり、勉強会に参加したりということも多いですが
幹部社員の見識を深めていくことも大切ですね！
特に、社内だけの常識で凝り固まらずに外部情報に敏感になれるようにアンテナを張れるかどうかが
優秀な幹部の必須条件ではないでしょうか。
長野の地に黄色いジャンパーのオリバーのスタッフ達が軽バンに乗って雪の中5時間くらいかけてやって来たこの気合いに皆さんいささか驚きの様子でした。
気合は間違いなく入っています(笑)！
写真は最後に参加者全員での記念撮影。
サンプロさんの事業の取り組みに全員が脱帽し、深く学びをいただき心より感謝申し上げます。
全国的にもリフォーム＆新築でTOPクラスの結果をたたき出されるこの会社を作っていらっしゃった
青柳社長や阿部常務、須山部長・・・皆様の努力を感じます。
業績がいい会社にはやはり「理由」がありますね！
わが社もおいて行かれないようにどんどん社内変革に取り組んでいかねばいけませんね！
頼むぞ！幹部諸君！！
写真は久しぶりに出張に外に出られた中村社長と青柳社長。
長野の名物のイナゴを食べさせられて大興奮・・・！
海のない長野では、富山では考えられない独自の文化や栄養の取り方があるんですね！！
それにしても県外からの来客者に「イナゴ」や「ハチ」などの昆虫を積極的に食べさせようとされる
青柳社長は・・・。
今日、時間を共にできた皆さんに心より感謝申し上げます！
ありがとう！
楽しい松本の夜でした。
富山にいらっしゃるときも楽しみにしてますよ！！

写真は14日のバレンタインデーにいただいたチョコ＆ワインなど。いただいた皆様ありがとうございました！
もっとたくさんの義理チョコをもらえるようにまた一年頑張ります(笑)！
さて、今日から東京⇒長野出張です。
出張の時は電車で本も読めるしいろんなことを考えられるので貴重な時間と考えています。
さぁ、やるぞやるぞ！！
写真は、東京の渋谷で食べた「蒙古タンメン中本」のタンメン。
最近、コンビニでいつもこのラーメンをこの冬食べているんですが、これが辛いこと辛いこと。
耳の奥までやられます！
いつか本物を食べたいなぁ～と長谷川と話をしていたら・・・
渋谷の予定の会場へ行く通りを歩いていたらなんとあるじゃないですか！！
思考は現実化するものです。
一緒にいた、ABCの村中社長と一緒に食べに入ったんですが・・・
辛くて暑くて・・・もう汗でべちょべちょですわ！
雪国仕様で上下ヒートテックを着込んでいる小川にはちょっと失敗でしたね！
これを食べるにはかなりの覚悟が必要なことを知りました。
でもかなりおすすめですので皆さんもよろしくです！
※コンビニで売っているカップ春雨もかなりパンチがあります！
さて、今年から通いだした経営者向けのとある勉強会に。
異業種の方が多いので、従来の建設やリフォーム業界での常識が通用しません。
異業種の中で勉強すると、自分の世界の狭さを痛感しますね。
小さな世界だけで認められるのではなく、幅広くお客様に支持をしていただくためには、やはり異業種から
学んでいく必要性を強く感じます。
また、地元では大したこともないのに「すごいですね！」とか称賛してくださる方も多く、
また同業界内でも同じように称賛いただくケースもありますが、日本全国的に見たり、業界の枠を
外したりすれば、完全に土俵が違うのが刺激になりますね！
世の中、まだまだごっつい経営者やすごい会社が多いですね！
特にそんな人たちが東京に集まってきます。
流石は東京です。
経営者としても、目先の仕事に精を出すことも大切ですが、会社のビジョンや目的を磨き、
組織つくりや教育など、「急ぎではないが必要なこと」に積極的に着手していくことが
経営者の仕事であると強く認識できます。
企業の継続成長により、より長く地域でお客様に責任を果たせる価値ある会社にしていかねばいけません。
どんどんリードして動いていきたいと思います！
オリバーの社員の諸君も頼むぞ！
明日は長野のサンプロさんに幹部と設計を連れて視察ツアーに行ってきます。
幹部同士のどんな交流が生まれるのか？
どんな気づきが生まれるのかが今から楽しみですね！！
それでは！

今日は就職のフォーラムに会社の冬季勉強会にあわただしく走り回りましたが、夜は富山本物研究所の懇親会に参加。
富山県内の意識の高いビジネスマンが22人シェフジイさんに大集合。
あわせて、私の友人でもあるJCバールの嶋直樹氏が誕生日ということもあり大盛り上がりでした。
写真はNHKの人気アナウンサーの田中泉さんに囲まれてにやつく嶋氏。
シェフジイさんはおいしいこだわりのフレンチを食べられる知る人ぞ知る名店ですが、お料理をシェフ自ら皆さんに解説をいただきました。
いやぁ～流石です。
おいしい料理をいただきながら、参加者みんなで懇親を図り、本物談義に花が咲きました。
中締めが終わってそのあとにまだ残っていたメンバーで記念撮影を。
みんなで盛り上がれて最高の懇親会を開催でき、事務局長の私も一安心です。
ご参加いただいたみなさんありがとうございました。
また、入会希望をいただいている方も何人かいらっしゃり実りある夜でしたね。
これからも熱い仲間であつまり富山を盛り上げていきましょう！
最後にゲストでいらっしゃっていた女性の方々ともツーショット写真をたくさん撮らせていただきましたが、
UPすると問題があってはいけませんので最後は前に座っていたこの二人のツーショット写真でお許しください。ミヤモト家具の宮本さんとリタクラブの平木柳太郎君でした(笑)！
PS:ワインを飲みすぎて家に帰ったら、口と歯が真っ黒で気持ち悪い・・・
と嫁に冷ややかに言われた小川でした(笑)。

本日はアイバック社の就職フォーラムへ参加してきました。
いよいよオリバーの今年の採用活動もスタートです。
その前にリクルーティングチームで腹ごしらえを！
ANAクラウンプラザホテル富山の近くにある末広軒にてワンタン麺を！
これがまたうまいんですよね！

ただ注意しなければいけないのは、このワンタン麺、熱いこと熱いこと。
注意していても汗っかきの私などは汗だくになってしまいます。
写真は早食いでがっつく立野。
案の定、口の中が火傷しまくっているらしいです。
最後は汗でびちゃびちゃになって着替えていました(笑)。
軽いアホですね(笑)！
写真はそんな忠告を意識して恐る恐る食べる女性陣。
いつ桑島の鼻のあたりの化粧がはがれるかと冷や冷やしていました(笑)。
アイバック社のフォーラムには沢山集まっていましたねぇ。
沢山の面談希望をいただいておりましたのでオリバーリクルーティングチームは4人で会場入りしましたが
結構大変で結局全員に会いきれなかったと思います。
しかし、私が話をした人間のなかでも３～4人しっかりした学生がいた気がしますので今後が楽しみですね！
次回の会社説明会でお会いできることが楽しみです！
皆さん早めの申し込みよろしくね！
それでは！

今日は金沢で表彰式に出席しました。
取引メーカーであるLIXIL社のコンテストでうれしいことにオリバーがW受賞しました。
INAXリフォームネットワーク部門とサンウェーブR＆B部門にて両方とも北陸NO,1になったようです。
うれしいですね！
これも、オリバーを支えてくださる理解ある沢山のお客様と社員の頑張りによるものです。
心より感謝申し上げます。
写真はいつもお世話になっているLIXIL北陸支社長の永田さんとのツーショット。
でも何だか毎年撮らせてもらっている気もしますが(笑)！
永田支社長、いつも応援ありがとうございます！
今後も頑張りますのでオリバーをよろしくお願いいたします。
写真はその後行われた懇親会会場にて。
初めてお会いする人や業界人で新しい方々とお知り合いになれてうれしく思います。
今後も、富山県はもちろんのこと、北陸のリフォーム業界を盛りあげていくために
頑張っていきますので宜しくお願いいたします！
来年も必ず受賞したいと思います！！

今日、私用ですがとある眼鏡屋さんに行ってきました。
この前スキーに行った時にお気に入りのポリスのサングラスのネジが一つなくなってしまい、
ネジだけ取り寄せででも注文して直してくれないかなぁ～と。
半分あきらめていましたが、捨てるには惜しいので持って行って聞くだけ聞いてみようと。
そうしたら・・・ポリスのネジはないらしいのですが、似たようなもので取り付けてくれるとのこと。
しかも、片側だけでは色が変わるので、両側をそのものに交換してバランスも整えてくれた。
他の調整などもしてくださり、料金はなんと・・・
「無料」です。
無料なことが素晴らしいのではなく、それくらいのことは「サービスの一環」として日ごろから当たり前に
やっているからこそ、あれだけ爽やかに対応してくださるのだと感じました。
修理中は女性の方が丁寧に接客してくださり、温かい入れたてのコーヒーをお出しいただき、
次回開催されるイベントのご案内をいただいたのですが、売りも強くなく、面白そうなのでついつい
次回嫁と行きたくなるような案内でした。
ついでに、伊達メガネなどを物色していても、ものすごくノリのいい丁寧な接客です。
店舗でのレベルの高い接客とは・・
・好感の持てる笑顔
・丁寧で意欲的な会話
・何かしらお役に立とうという意欲
・丁寧な礼儀作法
・お客さんの考えていることを推測し先回りして動けること
などなどが今回の眼鏡屋さんを通じて必要と感じました。
「無料」のサービスを受けたお客にも関わらず、最後は店員3人全員で外で車の見えなくなるまでの
お見送りもいただき、正直このお店のファンになってしまいました。
みなさん、メガネを買うならば、「メガネのハラダ」さんですよ。
富山市の上赤江の産業通り沿いのお店です！
メガネ業界もデフレで苦しみ、価格競争にあえいでいる業界の一つであると思います。
そんな中で、地元富山や北陸であれだけ多くの店舗を展開され、今でも全国区の大手と渡り合っている
秘訣は、この細やかで素晴らしいサービスや接客で沢山の顧客の心をつかんでいらっしゃるのではないかと
思います。
会社に帰ってきて、わが社オリバー社員の接客はというと・・・
未熟です。
子供です。
顔が丸いです。
業界が違えど、接客やサービスを学ぶには。しっかりとした店舗を持っていらっしゃる実績のあるお店から
学ぶことが必要ですね。
私たちリフォーム業界では、工事という商品のニーズに答えることに目が行き過ぎて、対お客様との
直接の対応力といいますか、その辺りが弱いと感じます。
みなさん、接客とサービスは競争の激しい眼鏡屋さんから学びましょう！
レベル高いですよ！特にハラダさんは。
オリバー社員たちよ！接客とサービスを他社が追随できないレベルまで高めよ！
ますは、いいサービスとは何かを体感することから始めることが必要です。
メガネかサングラスを買いに行ってきなさい(笑)！
産業道路のお店でね！
ということでメガネのハラダさんのめちゃ褒めブログで終わります！
担当してくださった店員さん方、気持ちの良い接客ありがとうございました！！
商売繁盛お祈りいたします。

昨日、ニュースでメタンハイドレードの試掘が始まったとの報道があった。
何でも日本近海の地中には日本で使う天然ガスの想定で１００年分のメタンハイドレードがあるという。
資源のない日本が採掘に成功し、継続してこの資源を使えるとしたら、今までの全くの無資源国から
資源大国へと変わる。
資源国というとオーストラリアやカナダなどが思い浮かぶが、資源国というだけで長い目で見ても
投資の世界ではカントリーリスクを少なくイメージしてしまう。
日本には資源は海外に依存して、自前の売りは技術や文化しかないと思われる現在だけに
国の衰勢を占ううえでの希望の星であることは間違いないでしょう。
日本の海は宝の海であるそうです！
中国や韓国が島の領有権をあれだけ主張しあうのもわかりますね。
もし、メタンハイドレードの発掘が成功し、日本近海に事実としてかなりの埋蔵量があることならば
日本の希望の星になることでしょうし、そのための試掘が世界で初めて日本が成功したとすれば
しばらく前に成功した小惑星探査機のはやぶさが地球に見事帰還したことくらいにインパクトのある
出来事であろう。
マスコミも、必要なことではありますが、動かない政治や社会の歪みについてばかり報道しないで
未来に向けた明るいニュースを報道してほしいものであります。
メタンハイドレード・・・想像しただけでワクワクしてくるではありませんか。
メタンの天然ガスが継続的に発掘され国内で安く供給されることになれば・・・
様々な熱源の機械装置がリニューアルされる
電気料金などの公共料金の値段が下がることが促進される
経済の活性化・・・？
輸入する側から海外への輸出する側への転換
オール電化が売れなくなるのか・・・？
日本にはバラ色の未来が待っているのでしょうか？
日本の重厚長大産業による海外へのインフラ整備の輸出などが今後、発展途上国や新興国で
ニーズが高まるとも言われていますが、そうなって日本の経済もV字回復となってくれれば
いいですね。
日本は未来に対しての不安が大きく、特に私たちの世代やもっと若い世代は、老後に年金など
もらえるとも思っていません。
もしもらえるのでしたらうれしいですが、それよりも、少なくてもどれくらいもらえて、どれくらいの
負担が課せられていくのかの長期的な確信が持ちたいのです。
それがまったくなく、ただマスコミにより不安だけあおられていく。
誰か、至極まっとうな人がテレビで継続的に毎週２時間位、今の国の状況と今後の国の展望、
また、今後の日本人のあるべきライフプランや生き方などについてしっかりと伝えていかねばいけないと
思います。
いいこと悪いことすべてひっくるめて、日本人全員で頑張っていかねばいけませんからね。
海外に移住する人が悪いとは言いませんが、それだけ力と経済的に余裕のある方であれば
日本人として一緒に生きてもらいたいと私は思います。
でもビジネスで和僑として海外に進出される方には頑張ってもらいたいですね！
メタンハイドレードの話題で少し興奮気味の小川でした。
富山湾になんかメタンハイドレードの莫大な埋蔵量が確認され
大規模な採掘基地ができ採掘事業が始まったりしたら富山経済は一気に潤うだろなぁ。。。
国も大切ですが、地方に住む私たちからすると地元にも潤ってほしい。
そうそう、最後に、この春リフォームされる方は、県外の企業ではなく地元のオリバーに相談願います。
全国区の会社や本社が富山以外の会社でしたら、地域に還元されませんよー！
最近、沢山チラシも入っている会社もあるようですが。
地元の優良企業のオリバーをよろしくどうぞ(笑)！！

昨晩は久しぶりに自宅で一人ワインを。
豆腐やチーズなどをつまみながらの粗食でワインを1本開けてバタンキューですが、次の日の体調が
すこぶるいいのは不思議でなりません。
私の前世はきっとイタリア人かフランス人なのではないかと思います。
ボンジュール
さて、ここ最近オリバーに沢山の人が集まってきます。
中途採用のご応募などもいただいておりますが、過去にどんな業界の実績があるからと
いって、わが社にとってのいい人材とは限りません。
むしろ、未経験でもオリバーの取り組みや仕事に共感していただきご応募いただく方のほうが
可能性を感じます。
従来の私たちリフォームの仕事はコテコテの建設業界での仕事です。
職人や技術者中心の仕事でありましたが、私たちはリフォームをサービス業として
とらえています。
ですから、いくら1級建築士の資格を持っていようが、お客様に対してサービス業的な発想を
持っていない人はご遠慮いただいています。
自分のお世話をさせていただいたお客様であったり、地域に対しての責任を持っているかどうかも
大切な要素です。
目先のことを考えれば、「儲かる」とか「経験を生かして仕事ができる」とかという発想も
ありますが、お客様は自分の生活を守るためにいらっしゃるのではありません。
中長期的に、社会の中で成長させていただき、地域であったり業界に対して貢献していくことを
考えていかねばいけません。
そんな志をもち、私たちとの職業観の近い方であればウエルカムです。
経営者として、社業の発展や事業の継続を考えていかねばいけない立場にありますが、
オリバーも創業10周年を迎えております。
儲かる会社よりも「いい会社」を作っていきたいと切に考えております。
オリバーとオリバーの社員たちが世の中に無くてはならない必要とされる存在となって行けるように
日々努力していかねばいけないと考えます。
そんなオリバーに入社し一緒に仕事をしたいと考える方には是非、私に会いに来てもらえればと
思います。
仕事は「何をするか」よりも「誰とするか」が大切ではないでしょうか！
オリバーには志を共にした熱い仲間が沢山いますよ！
話は変わりますが、ここ数日２～3件の外壁リフォームに対しての同業者様からのお問い合わせも
いただいております。
オリバーの扱っておりますオリバークリーナーに関してのご依頼であったり
事業を立ち上げるためのご相談であったりお話をいただいておりますが、
地元の一般ユーザーだけではなく、全国の同業者に対しても様々なことを発信していければとも
考えています。
建設業はそれぞれの地域で組合や協会などの団体をよく作っています。
これは地元の商圏に対しての価格を維持していったり、談合であったりと個々のメリットのための
集まりが多いものと思います。
しかし、これからは一般ユーザーに対して、業界に対して正しい情報や仕事に対しての枠組みを
作るような活動をしていかねば私たちリフォーム業界もよくなりませんね。
社員だけではなく、社外でも志の近い仲間は沢山出来ることはウエルカムですね！
正しいことを考えて発信していけるように、一生懸命に事業に邁進して仕事に取り組んでいきたいと
思います。
それでは！
今日は堅い話になりました。