お客様インタビュー(口コミ・評判)

INTERVIEW

行き違いなどもありましたが、きちんと最後まで対応してくれてありがとう!富田さんとだからここまでできたと思っています

お施主様… M様 施工内容… 全面改修リノベーション
施工地域… 石川県金沢市 営業担当… 富田 恭平

リフォームしようと思われたきっかけは何ですか?

1

ずっと今の家を賃貸で借りながら、父と母が2人で暮らしていたのですが、大家さんから手放したいというお話を受け、購入に踏み切りました。築50年ほど経っていたので、購入を機にリフォームすることにしました。かなり古い家だったので、まずリフォームできるのか?という不安がとても大きかったですね。


リフォームを依頼される前に、何か心配したことはありましたか?

2

まずとても古い家でしたので、ちゃんとリフォームできるのか?という不安がありました。土台、基礎は大丈夫なのか?今後も長く住んでいくので、断熱や耐震といったところもきちんとできるのか心配でしたね。あと、雨の日にはとても水が溜まりやすいので、それも改善した方がいいのでは?と考えていました。


オリバーを選んで下さった決め手はなんですか?

3

WEB検索をして4社相見積もりを取っていました。最終的に2社まで絞った時、もう1社は金額が少し高いこともあったので、オリバーさんに決めました。そして担当の富田さんの対応が丁寧であったこと。それが一番大きな決め手となりました。


リフォームで実現したかったことはなんですか?

4

とにかく古くなった水廻りを一新すること。また、LDKが欲しい。1階に父の部屋を作りたい。というのが大まかな私たちの希望でした。他には色々富田さんが私たちの要望を聞いてくれて、図面を起こし、間取りの提案をしてくれたって感じですかね。

水廻りが一新され、本当に快適です。とにかく掃除がしやすくて使いやすいので毎日快適に過ごせていますよ。


オリバーの施工はいかがでしたか?

5

色々大変でしたね。当時の施工管理の人との行き違いがたくさん…。富田さんも途中ご病気で入院されておられ、話の内容が行き違ったりなど大変でした。「報・連・相」が十分でなかった。それは非常に残念でした。しかし、色々ミスや行き違いがありましたが、きちんと最後まで対応してくれたこと、感謝しています。ありがとう。


今回の工事で一番のお気に入りはどこですか?こだわりポイントを教えてください

6

やっぱりLDKですかね。家族でゆっくりくつろげる空間となりました。一度スケルトン状態にしてからリフォームしましたので、断熱性能も全然違います。雨風や外の音など全く聞こえず、とても快適です。ここまで聞こえないのかと驚きましたね。エアコン1つで全部屋快適に過ごすことができます。リビングの一面にはエコカラットを貼ってもらい、いいアクセントになっています。脱臭・調湿効果があるそうなので、これから体感できることを期待しています。また、収納もたっぷりあるのでスッキリと暮らせているようですよ。


リフォーム後の住み心地はいかがですか?工事を終えて何か不都合に感じることはありますか?

7

本当に古い家だったので、無事リフォームを終えれて良かった。父と母もとても快適に暮らせるようになったと喜んでくれています。お風呂も以前より広くなり、足を伸ばして入浴できるようになりました。そして今のお風呂は本当に暖かいですね。僕も入ってみましたが、まるでサウナかと思うくらい暖かくて驚きましたよ。今まで本当に寒くて冬は特に心配だったのですが、これで安心ですね。

たくさんの行き違いやミスがあり、やり直してもらったりなど色々ありましたが、長い間頑張ってくれてありがとう。富田さんとだからここまでできたと思っています。この反省を踏まえてこれから改善に努めて頑張ってくださいね。長い間お世話になり、ありがとう!


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